Календарь для Windows 10 Почта для Windows 10 Еще...Меньше
После настройки учетной записи в Почте для Windows 10 вам не нужно вводить пароль при каждом запуске этого приложения. Если срок действия пароля к вашей учетной записи электронной почты истек или вы сменили его в целях безопасности, вам может потребоваться обновить пароль в приложении "Почта".
Если вы сменили пароль в почтовой службе, то можете обновить пароль, сохраненный в Почте для Windows 10.
Выберите пункт Параметры > Управление учетными записями, а затем выберите учетную запись, которую нужно обновить.
Если вы выбрали учетную запись Outlook.com, то можете изменить или обновить пароль, выбрав пункт Изменить параметры учетной записи. Вы перейдете из приложения "Почта" для Windows 10 на веб-страницу учетной записи, на которой сможете изменить пароль. После обновления пароля на веб-странице это изменение будет передано в Почту для Windows 10 автоматически.
Для всех остальных учетных записей после обновления пароля у поставщика услуг электронной почты вы можете обновить его в диалоговом окне Учетная запись Параметры и выбрать сохранить.
Советы:
Если срок действия пароля истек или вы считаете, что ваша учетная запись скомпрометирована, вам потребуется сменить пароль у поставщика услуг электронной почты, например Gmail или iCloud, перед обновлением пароля в диалоговом окне Учетная запись Параметры.
Если новый пароль не был принят в приложении "Почта" для Windows 10, убедитесь в том, что режим CAPS LOCK выключен, а затем введите пароль повторно.
Изменение пароля для электронной почты
Почта и Календарь для Windows 10: вопросы и ответы
Настройка учетной записи в Почте для Windows 10
Приложение «Почта» может сообщать о том, что не удается подключиться к почтовой учетной записи, и многократно отображать запрос на ввод пароля.
Если компьютер Mac подключен к Интернету, но внезапно начинает запрашивать ваш пароль для электронной почты, в общем случае следует повторить попытку позднее, а при необходимости — обратиться за помощью к провайдеру услуг электронной почты. Если вы пользуетесь службой Почта iCloud компании Apple, узнайте, как устранять проблемы с пользованием Почтой iCloud.
Приложение «Почта» запрашивает пароль, когда успешно подключается к провайдеру услуг электронной почты, но не может подключиться к вашей учетной записи, потому что провайдер электронной почты не принимает ваш пароль.
Провайдер услуг электронной почты может отклонять пароль по нескольким причинам, включая следующие.
В зависимости от типа используемой учетной записи электронной почты может быть доступен следующий способ исправления пароля:
Если приложение «Почта» по-прежнему запрашивает ваш пароль, возможно, пароль указан неверно. Ваш провайдер услуг электронной почты может помочь вам проверить настройки электронной почты и убедиться, что вы используете правильный пароль.
Многие провайдеры услуг электронной почты предлагают веб-почту — вариант использования сервиса электронной почты с помощью веб-браузера, такого как Safari, а не почтового приложения, например «Почта». Например, если вы пользуетесь учетной записью Почты iCloud, вы можете отправлять и получать электронную почту на веб-сайте iCloud.com.
Поскольку в приложении «Почта» обычно используется тот же пароль, что и для веб-почты, попробуйте войти в веб-почту с этим паролем. Если в веб-почте пароль тоже не работает, возможно, он неверен. Ваш провайдер услуг электронной почты может помочь вам проверить настройки электронной почты и убедиться, что вы используете правильный пароль для приложения «Почта».
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Дата публикации:
Перспектива
Начать
Настройка учетных записей
Настройка учетных записей
Изменить или обновить пароль электронной почты
Outlook для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 для Mac Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2016 для Mac Outlook 2013 Office для бизнеса Outlook 2010 Outlook 2007 Больше...Меньше
Если вам нужно изменить пароль электронной почты, вам нужно будет сделать это с помощью поставщика услуг электронной почты (например, Microsoft 365, Gmail, Yahoo, iCloud, Xfinity или корпоративный сервер Exchange). Затем вам нужно будет обновить пароль в Outlook, программе, которая отображает ваши сообщения электронной почты и позволяет вам читать, отвечать на них и упорядочивать их.
Измените свой пароль, когда:
Вы думаете, что кто-то украл или получил доступ к вашему паролю учетной записи электронной почты
Ваш поставщик услуг электронной почты отправил вам ссылку для сброса пароля
Вы забыли пароль своей учетной записи электронной почты
Инструкции по изменению пароля учетной записи электронной почты для нескольких основных поставщиков электронной почты см. в следующих разделах. Если поставщика вашей учетной записи электронной почты нет в списке, обратитесь к администратору или в службу поддержки поставщика электронной почты.
Дополнительные сведения см. в статье Изменение пароля Microsoft 365.
Подробнее см. в статье Изменение пароля в Outlook.com.
Другие учетные записи электронной почты потребуют от вас изменить пароль учетной записи электронной почты на веб-сайте поставщика учетной записи. Например, чтобы изменить пароль для учетной записи Xfinity, перейдите на веб-сайт Xfinity и следуйте инструкциям. У многих поставщиков учетных записей электронной почты несколько разные шаги для смены пароля.
Вот дополнительная информация о смене паролей для некоторых наиболее распространенных сторонних поставщиков электронной почты:
Справка по учетной записи Google: изменение или сброс пароля
Сбросьте или измените свой пароль Yahoo
Измените свой пароль Apple ID
Сбросьте свой пароль Xfinity
После того, как вы изменили свой пароль у поставщика услуг электронной почты, при открытии и запуске Outlook Outlook запросит у вас обновленный пароль.
Важно: Вы не можете обновить или изменить свой пароль Outlook на Mac. Если ваш пароль был изменен на ПК, вы можете синхронизировать новый пароль со своей учетной записью Outlook на Mac, предоставив свои учетные данные.
Чтобы синхронизировать пароль в Outlook для Mac, выполните следующие действия.
На вкладке Инструменты выберите Аккаунты .
На левой панели выберите учетную запись, для которой вы хотите изменить пароль.
Выберите .
Примечание. Значок отображается рядом с именем учетной записи, если пароль был изменен, но не синхронизирован с Mac.
В окне учетных данных введите свое имя пользователя и пароль.
В каком-то смысле это именно то, что делает дизайн и содержание электронного письма для сброса пароля сложным. Они настолько распространены, что их легко принять как должное, но есть тонкие детали, которые влияют на то, удобны ли и полезны ли ваши электронные письма для сброса пароля или они вызывают путаницу.
Примечание редактора. Это руководство основано на советах из нашего руководства по транзакционной электронной почте, в котором рассматриваются как содержание, так и передовые технические методы, применимые ко всем вашим транзакционным электронным письмам. Это руководство является отличным пособием по транзакционной электронной почте в целом и поможет вам извлечь максимальную пользу из этого руководства.
Электронные письма для сброса пароля являются одними из самых кратких электронных писем, которые вы можете отправить. Вообще говоря, у них одна цель: помочь пользователям безопасно восстановить доступ к своим учетным записям.
В большинстве случаев для этого будет отправлена ссылка для сброса пароля.
Однако есть несколько сценариев, которые могут усложнить ситуацию:
Итак, хотя основная цель проста, крайних случаев, связанных с помощью людям, не так много. Поскольку многие пограничные случаи слабо связаны между собой, мы сгруппируем цель электронного письма в две основные цели в зависимости от контекста запроса.
В этом контексте единственная важная цель — заставить людей перейти на страницу для сброса пароля.
Также удобно предоставлять удобные варианты получения поддержки. Чем проще решить проблемы со сбросом пароля, тем счастливее они будут. Это может быть так же просто, как указать номер телефона службы поддержки или адрес электронной почты, как в примере ниже.
Изображение через Really Good Emails.
Verve Wine перечисляет адрес электронной почты для помощи и номер телефона в нижней части электронного письма для сброса пароля. Стоит отметить, что если пользователи могут отвечать непосредственно на электронное письмо, агент службы поддержки будет иметь доступ к исходному URL-адресу для сброса пароля. Надеюсь, ваша служба поддержки достаточно надежна, чтобы не злоупотреблять этим, но об этом стоит помнить. Если безопасность имеет решающее значение для вашего приложения, адрес без ответа может быть лучшим вариантом.
Программное обеспечение используется во многих сферах жизни. теперь принято получать уведомление о сбросе пароля, не запрашивая его. Причиной может быть простая опечатка или попытка злоумышленника получить доступ к чужому аккаунту.
Получение таких писем может сбивать с толку и даже тревожить. Качественный процесс сброса пароля (и полученное сообщение электронной почты) должны убедить пользователя в том, что он может принять меры для решения проблемы.
В системах с высоким уровнем безопасности вы можете даже захотеть предоставить получателю возможность автоматически аннулировать или немедленно истечь срок действия URL-адреса для сброса пароля одним щелчком мыши, если он не инициировал запрос. Второстепенное действие «Я не отправлял этот запрос», подобное действию Airbnb ниже, также может помочь.
Изображение через Really Good Emails .
Airbnb отправляет электронное письмо после сброса пароля, чтобы дважды проверить, внес ли владелец аккаунта изменения. Наконец, убедитесь, что у пользователей есть простой способ связаться со службой поддержки или получить помощь, если они беспокоятся о безопасности своей учетной записи.
Теперь, когда мы рассмотрели две основные цели подобных электронных писем, давайте поговорим о самом важном аспекте этого руководства.
Теоретически, электронные письма для сброса пароля просты. На самом деле, есть довольно много деталей, которые нужно исправить. Ваша точная реализация может варьироваться в зависимости от вашей аудитории и продукта, но вам нужны следующие 6 ключевых деталей:
1. Соответствующая и читаемая тема и имя «От кого»
2. Ссылка для сброса пароля
3. Информация об истечении срока действия
4. Как связаться со службой поддержки
5. Кто запросил сброс (IP-адрес? Пользовательский агент?)
6. Электронное письмо «Адрес не найден»
Когда кому-то нужно сбросить свой пароль, велика вероятность, что он сразу же направится в свой почтовый ящик. отправить запрос. Хотя тема и отправитель не являются самыми важными частями информации, это первое, что увидит получатель. Четкое имя и тема «От» могут помочь им быстро определить правильное электронное письмо и принять меры.
В большинстве случаев ссылка для сброса пароля является самой важной частью письма. Это должно быть очевидно и легко нажимать. Поскольку URL-адрес неизбежно будет неуклюжим с токеном с истекающим сроком действия, лучше всего, если ссылка будет атрибутом HREF ссылки, а не встроена непосредственно в электронное письмо.
Если срок действия ссылки истекает (а так и должно быть), сообщите получателю, как долго ссылка перестанет работать. Для удобства включите прямую ссылку, по которой они могут инициировать новый запрос на сброс пароля, если срок действия ссылки истек.
Хорошо продуманные процессы сброса пароля автоматически завершат срок действия или сделают недействительным URL-адрес для сброса пароля по истечении определенного периода времени. В некоторых случаях окно истечения срока действия может быть агрессивным, и срок действия ссылки может истечь до того, как получатель сможет проверить свою электронную почту и сбросить пароль. Поэтому важно сообщать как о факте истечения срока действия ссылки, так и о , когда истечет срок действия ссылки .
Когда люди запрашивают сброс пароля, им нужен доступ к чему-либо. В некоторых случаях они могли забыть свой пароль. В других они, возможно, забыли свое имя пользователя.
Вне зависимости от контекста им нужна помощь, а сброс пароля не всегда проходит гладко. Как минимум, пользователям нужен прямой доступ к каналу поддержки для получения помощи. В идеале у них должен быть доступ к нескольким вариантам поддержки, чтобы использовать тот, который лучше всего подходит для них.
Еще одна функция безопасности — предоставление контекста получателя относительно того, кто (или что) инициировал запрос. В зависимости от того, насколько технически подкована ваша аудитория, это может быть как простая информация об операционной системе или браузере, используемом для отправки запроса, так и расширенная информация, например IP-адрес.
В качестве альтернативы вы можете использовать службу поиска IP-адресов, чтобы примерно определить местонахождение запроса. Хотя это не было бы универсально полезным, это может быть отличным инструментом, помогающим завоевать доверие к нужным продуктам и аудитории.
Некоторые команды захотят отправить электронное письмо о том, что вы не нашли учетную запись пользователя по этому адресу. В этом контексте попытка может быть или не быть злонамеренной. Сообщите получателю о запросе и о том, следует ли ему беспокоиться. Если бы они сделали запрос, им нужна была бы рекомендация попробовать другой адрес электронной почты.
", чем "рассказать". Ниже приведены некоторые из наших любимых примеров электронных писем для сброса пароля, а также то, что нам понравилось и что мы хотели бы улучшить в каждом из них.
Строка темы : Сброс пароля Stripe
Изображение из Really Good Emails .
Строка темы : Долой старый (пароль Wistia), давай новый!
От : Вистия
Строка темы : Инструкции по сбросу пароля
От : Gusto
Строка темы : Ваш запрос на сброс пароля Ulta Beauty
От : Уведомление о красоте Ulta
Строка темы : Сброс пароля Patreon
Изображение через Really Good Emails .
Строка темы : Сбросить пароль для вашего общества6
От : Общество6
В этом примере показано приветственное письмо для новой учетной записи. Несмотря на этот факт, это по-прежнему прекрасный пример того, чего не следует делать в электронных письмах для сброса пароля. Тема и приветствие письма хорошие, но пароль моей учетной записи отправляется в виде обычного текста. Когда мы впервые увидели это электронное письмо, мы были удивлены, увидев, что безопасность обеспечивается так плохо. Бизнес должен знать лучше. Никогда не отправляйте пользователям пароль в виде простого текста, потому что это огромная уязвимость системы безопасности. Кстати говоря:
Проблема сброса пароля заключается в том, чтобы найти правильный баланс между безопасностью и удобством использования. Вам нужно предоставить пользователям достаточно информации, чтобы знать, что происходит, когда они инициируют сброс пароля, но вы рискуете сыграть на руку хакеру, если откажетесь от слишком большого количества информации.
В идеале вы никогда не должны подтверждать или отрицать существование учетной записи с данным адресом электронной почты или именем пользователя .
Иногда вы сталкиваетесь с сообщением об ошибке, которое выглядит примерно так: «Нам не удалось найти пользователя с таким адресом электронной почты». Если вы используете этот метод, то отсутствие этого сообщения неявно подтверждает существование учетной записи пользователя.
Однако вы не можете просто оставить пользователя зависшим. Что, если у них есть учетная запись, но зарегистрированная на другой адрес? Если вы не делаете что-то , чтобы сообщить пользователю, успешно ли вы нашли его адрес, это создает проблему удобства использования. К счастью, решение простое.
Вы всегда отправляете электронное письмо на указанный адрес электронной почты.
В сообщении с подтверждением, отображаемом на веб-странице, будет просто указано: «На (указанный адрес электронной почты) отправлено электронное письмо с дальнейшими инструкциями». Однако содержимое этого электронного письма изменяется в зависимости от того, существует ли пользователь с этим адресом электронной почты:
Недостатком этого подхода является то, что обратная связь на веб-странице не так мгновенна, как отображение сообщения «пользователь не найден». Однако на эту жертву стоит пойти, поскольку никто, кроме владельца адреса электронной почты, не может определить список учетных записей пользователей для данной службы. Только владелец адреса электронной почты получит какие-либо сведения о пароле, и любой, кто хочет раскрыть существующих пользователей, всегда увидит одно и то же сообщение и никогда не узнает, существует ли учетная запись или нет.
Письма в виде обычного текста связаны с базовым управлением паролями, но они достаточно распространены и достаточно важны что он заслуживает обращения здесь.
Если электронное письмо с паролем когда-либо содержит пароль, значит, что-то явно не так с системой управления паролями. Период. Для решения проблемы, скорее всего, потребуются инженерные изменения, но если вы когда-нибудь увидите пароль в электронном письме, это должно быть огромным красным флажком.
Вместо паролей электронные письма должны отправлять только временные и безопасные URL-адреса.
Электронные письма для сброса пароля являются квинтэссенцией фишинговых электронных писем. В некоторых случаях фишинговые письма отлично справляются с имитацией бренда отправителя. Но в других случаях они плохо отформатированы и неаккуратны.
Если вы отправляете электронное письмо для сброса пароля, содержащее небрежный текст и неудобный URL-адрес со случайно сгенерированным токеном, люди могут сомневаться, можно ли ему доверять.
Конечно, если они просто запросили электронное письмо, они не будут беспокоиться, но так бывает не всегда. По возможности указывайте релевантную информацию, чтобы ваши электронные письма не подвергались попыткам фишинга.
Если вы знаете, что в вашей отрасли широко распространена проблема с фишингом, убедитесь, что вы внедрили политику DMARC. Это поможет вам решить проблему и дать вашим клиентам повод быть более уверенными в том, что электронные письма от вас на самом деле от вас .
Кроме того, используйте наш бесплатный инструмент для получения еженедельных отчетов DMARC по электронной почте.
Еще одна причина, которая может создать проблемы с электронными сообщениями о сбросе пароля, — низкая скорость отправки. Как правило, если письмо доставляется в папку «Входящие» более 20 секунд, оно идет медленно. Если это займет больше минуты, ваши клиенты могут уйти (и, возможно, не вернуться) или написать в службу поддержки по электронной почте. Оба результата навредят вашему бизнесу.
Поскольку медленная отправка может повлиять на вашу репутацию и создать дополнительную работу для вашей команды, важно найти провайдера электронной почты, который может быстро и надежно доставлять ваши электронные письма с паролями. На первый взгляд может показаться, что поставщики услуг электронной почты предоставляют стандартную услугу, но как только вы углубитесь в производительность, надежность и доставляемость, вы обнаружите, что это редкость.
Здесь, в Postmark, мы публикуем скорость доставки транзакционной электронной почты основным поставщикам электронной почты прямо на нашей странице статуса. Быстрое время доставки в почтовый ящик — ключевой элемент отличной доставляемости.
В некоторых случаях вам может сойти с рук медленная отправка, но когда люди запрашивают сброс пароля, они ожидают, что он будет получен почти мгновенно. Так что внимательно следите за сроками доставки и запросами в службу поддержки по поводу сброса пароля, потому что они являются одним из первых признаков того, что у вас есть проблемы, и ваш провайдер может не выполнить свою часть сделки.
Советы, которые мы рассмотрели в этом руководстве, дают вам отличные рекомендации по созданию отличного электронного письма для сброса пароля, но мы хотели сделать больше, чем дать вам рекомендации. Поэтому мы создали шаблон сброса пароля с открытым исходным кодом, который вы можете использовать для любого проекта. Он дает вам HTML и CSS, необходимые для быстрого запуска процесса сброса пароля вашего приложения.
В нашей коллекции есть два шаблона сброса пароля: один для простого шаблона сброса пароля для пользователей, которые забыли свой пароль, и один для шаблона справки по сбросу пароля для пользователей, которые используют неверный адрес электронной почты для сброса пароля. Оба основаны на всех передовых методах, которые вы только что изучили, и включают электронное письмо для интеллектуального рабочего процесса сброса пароля, который мы рассмотрели ранее. Все это можно использовать с любым поставщиком услуг электронной почты, а не только с Postmark. Вы получите HTML-шаблон, который вы видите здесь, и хорошо отформатированный простой текстовый эквивалент.
Вы можете получить шаблоны сброса пароля и узнать больше об остальной части нашей коллекции шаблонов на нашем веб-сайте шаблонов транзакционной электронной почты.
Если вам нравятся шаблоны Postmark, обратите внимание на MailMason. Это инструмент, который мы создали для оптимизации всех аспектов создания и обслуживания ваших транзакционных сообщений электронной почты. Каждый шаблон почтового штемпеля уже включен в MailMason. Помимо этих шаблонов, MailMason предоставляет вам возможности рабочего процесса проектирования электронной почты на основе Grunt и упрощает поддержку всех ваших транзакционных электронных писем. Вы можете использовать Mustachio для тесной интеграции с механизмом шаблонов Postmark или адаптировать MailMason к своему рабочему процессу для другого поставщика услуг электронной почты.
Мы хотим помочь вам отправлять невероятные транзакционные сообщения электронной почты, даже если вы решите использовать другого поставщика услуг электронной почты. Если у вас есть идеи по улучшению MailMason, мы будем рады, если вы поделитесь ими в репозитории MailMason на Github.
Мы собрали ряд руководств по передовым практикам для различных типов транзакционных электронных писем.